Einsatzleiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Standort Zimmern
Seit über 50 Jahren sind wir als Händler der Linde Material Handling GmbH, die Spezialisten für Gabelstapler und Flurförderzeuge im Raum Baden-Württemberg. Als starkes und expandierendes mittelständisches Unternehmen sind wir mit über 400 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Marktführer in unserem Gebiet. Von der Anwendungsberatung bis hin zur technischen Einsatzbetreuung bieten wir ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsprogramm.

Ihr Aufgabengebiet

  • Führung und Betreuung zugewiesener Kundendienstmitarbeiter
  • Personalentwicklung in Ihrem Zuständigkeitsbereich
  • Planung, Disposition und Überwachung der Kundendiensteinsätze unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit und optimaler Auslastung
  • Sicherstellung einer termingerechten Auftragserfüllung
  • Ansprechpartner und Schnittstelle für Kunden, Mitarbeiter und Vorgesetzte
  • Einsatznachbereitung, Erstellung von Einsatzplänen und Erledigung von administrativen Aufgaben
  • Reklamationsbearbeitung

    Ihr Profil

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und großes technisches Verständnis oder erfolgreich abgeschlossene technischen Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Bereich
    • Mehrjährige Führungserfahrung
    • Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung / Disposition
    • Branchenkenntnisse in der Kfz-, Transport- / Logistikbranche vorteilhaft
    • Gute MS-Office Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- Systemen
    • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsstärke
    • Kommunikationsstärke, erfahren im Umgang mit Kunden
    • Eigenverantwortliche, selbstständige, dienstleistungsorientierte und analytisch-strukturierte Arbeitsweise

    Was wir Ihnen bieten

    • Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld
    • Einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Sozialleistungen und einer betrieblichen Altersversorgung
    • Ein dynamisches und sympathisches Arbeitsumfeld

    Sie freuen sich darauf, in einem dynamischen Team mitzugestalten?

    Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser online Tool, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Auskünfte zum Bewerbungsablauf steht Ihnen Frau Erhardt unter 07623/963-10 gerne zur Verfügung.